曾幾何時，汽車租賃這個行當在國內還是星星之火，也未走入尋常百姓家庭，這短短幾年間，卻呈燎原之勢，在祖國大地各處遍地開花，為老百姓的出行解決了不少問題。但是，細心的人會發現，這個行業盡管火熱，大的企業卻只有寥寥幾家，更多是地方的小微家庭作坊式企業，這又是為何呢？答案是：技術、服務“雙輪驅動”。
　　“先說技術，如果我們沒有自主研發的中央數據中心和行業領先的汽車調度系統，就不能實現實時刷新全國車輛數據，用戶就不會知道什么時候有車可租、什么時候又無車可租，更不能精確地挑選到自己想要的車型。同理，在這樣的后臺技術系統的支持下，我們可以提前三個多月就放開春節、國慶等需求爆棚的長假期間的預訂，令用戶可以從容安排行程，做到心中有數?！?br>　　“再說服務，以門店的一線員工為例，他們直接面對用戶，需要從方方面面的細節當中展示我們企業“用心服務“的核心價值觀，如車輛是否干凈、手續是否簡捷、服務態度是否親切等，都能直接影響到用戶體驗，決定他是否還會來一嗨租車。所以，注重每一個服務細節，為每一個顧客貼心服務，是我們對員工素質的基本要求也是最高要求?！?br>　　技術與服務都是決定租車用戶體驗的重要因素，二者相輔相成又互有區隔。因此，不滿足于過去，對服務模式與技術體系不斷加以創新，迎合市場和消費者的需求變化，是中國本土汽車租賃企業的責任與義務。
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